FAQ
常见问题
购物
如何下单购买?
访问我们的在线商店,选择您喜欢的商品并加入购物车。然后进入购物车页面,确认订单信息并点击“结算”,按照提示完成购买流程即可。
如何更改订单信息?
如需更改订单信息,请在下单后2小时内联系客服。请注意,如果订单已进入发货流程,将无法进行修改。
关于发货时间和快递时效
订单确认后,我们通常在24小时内发货。快递通常需要3-5个工作日,具体时效取决于收货地址和快递公司。
支付
支持哪些付款方式?
我们支持多种主流付款方式,包括支付宝、微信支付等。具体支付方式可在结算页面查看。
买错商品,怎么退款?
如果您购买了错误的商品,可以直接在订单中申请退款操作或联系我们的客服进行退款操作。商品需要保持原包装并未使用。
关于开票
所有订单都可以提供正规发票,默认普通发票。如需开票,请在下单时留言或联系客服提供相关信息。
售后
商品支持退换货吗?
我们支持7天无理由退换货。如有质量问题或与描述不符的商品,请联系客服进行退换。
支不支持特殊规格定制?
我们部分商品支持定制服务。如需特殊规格或定制,请在购买前联系客服确认。
收到商品后的注意事项
收到商品后,请先检查商品完整性和质量。如有问题,请在24小时内联系客服。请保存好商品原包装以备退换货时使用。
关于技术支持
对于所有购买的商品,我们都提供全方位的技术支持。如有任何技术问题或疑问,请随时联系我们的技术团队获取帮助。
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